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這個團隊真是好樣的——記湛江保安服務公司駐廣東徐聞港航控股有限公司協警大隊

發布日期:2015年3月1日 來源:www.xrxjxb.live 已被瀏覽 3449次

廣東徐聞港航控股有限公司的港客運碼頭承擔著繁重的接送旅客進出廣東湛江任務、特別是每逢元旦、春節、清明、五一、十一、中秋等節假日, 客運量更為龐大,人流車流往來交織,客運碼頭更是超負荷運轉。

在這個每天人流、車流川流不息,環境條件不盡理想的客運碼頭,活躍著一支由98人組成的協警隊伍。他們在平凡的崗位上,通過自己的艱辛付出,協助客運公司工作人員和港務公安部門,維護碼頭的客運秩序,保護過往旅客和車輛的安全,贏得了客戶的敬重和好評,多次被上級單位表彰為先進集體,收獲了徐聞港航控股有限公司贈送的“盡忠職守,作風優良”、港務公安局授予的“智勇協警員、助警擒毒魔”等錦旗和榮譽。客戶單位領導多次稱贊:“這個團隊真是好樣的!”

這個團隊,就是湛江保安服務公司駐海安港客運碼頭協警大隊。

把好關亂象就此改觀

2006年11月,這個團隊被派駐到徐聞港航控股有限公司下屬的海安客運港。由于勤奮敬業,深受客戶信賴,應客戶要求,在不斷增加新任務和工作量的情況下,人員也由最初的12名隊員逐步增加到86人。

協警隊進駐時,港口客運秩序真可謂是亂象繁生。因運量過大,工作人員非常繁忙,因此管理上出現了薄弱環節。加之碼頭本就是往來人員成分復雜的公共場所,這給某些不法者提供了便利條件,社會上一些閑散人員,便按地域糾集成團伙,在碼頭上拉客、送客、宰客。因為利益關系,團伙之間相互競爭,時常發生打架斗毆現象。客運公司內部一些定力不足的工作人員,在利益的誘惑下或與團伙成員達成默契,或干脆直接勾連串通。這種混亂局面,不僅損害了客運公司的經濟利益,更重要的是給旅客的安全帶來隱患,破壞了廣東湛江的對外形象。

湛江保安公司應客戶之約后,從保安隊伍中精心挑選出12名隊員,都是部隊復員軍人或警校畢業學員。他們在隊長王勇的帶領下,采取了一系列有效措施。

一是主動與港航控股有限公司分管領導溝通,特別是直接與海安港客運公司主要領導聯系,陳述治亂的計劃和步驟,得到了全力支持。二是積極與港務公安派出所協作,在協警工作中聽從安排,主動配合。三是加強內部管理。續補隊員嚴格篩選,不選用戶籍在駐地區域的人員;遵守公司的規章制度,實行半軍事化管理;嚴格執勤紀律,嚴禁越權出責處理問題。四是圍繞“把好關”這個核心,重點抓驗票、查票、查車和售票廳巡查等關鍵環節。在治理亂象、維護秩序中,既要遵紀守法,有禮有節,又要不畏惡勢力,敢于、善于同不法行為作斗爭。

治理和收伏亂象,觸動了不法者的利益,一些人便要尋機報復,對此,協警隊員們早有防范和心理準備。一天夜里,一個團伙的七八個人,酒后鬧鬧嚷嚷來到碼頭出站口,借口接人要強行進入碼頭。協警員早有警惕,禮貌地解釋客運管理規定,請他們在出站口等候。這幫人本就是蓄 意滋事的,借著酒勁一哄而上,邊罵邊推搡執勤隊員,并動手毀壞圍欄設施。協警隊員冷靜應對,及時報告當地派出所并按應急預案迅速控制住局面。港口派出所警員現場取證,并 根據公物損壞情況,對這伙滋事者進行了治安處罰。

類似的治亂與反治亂“斗爭”反復多次,在港口客運公司領導和港務公安部門全力支持下,協警隊員誠信敬業,作風過硬,意志堅定,使客運碼頭秩序得到有效治理,取得了良好的社會效益和經濟效益。湛江保安保公司召開客戶座談會,港口客運公司方面被邀請的本是分管安全工作的負責人,但欣然前來的卻是其第一責任人張陳慧。他動情地說:“我是特地來感謝協警大隊的!他們高標準的完成了我們的治亂目標。在為我們挽回的3000多萬元損失中、在恢復 港口客運碼頭形象上,協警大隊付出了辛勤的汗水,作出了重大貢獻!這個團隊真是好樣的!”

守好門禁品難逃法眼

出于僥幸心理,某些旅客或不法分子,認為港口客運輪渡環境相對復雜,治安警力相對薄弱,便覺得有機可乘,往往選擇水路偷運或夾帶違禁物品。協警隊進駐秀英客運港后,按照港務公安局的要求,積極參與治理走私、偷運和夾帶違禁物品行動。協警 隊進駐以后,協助查獲了大量的違禁物品。僅近幾年,就協助查獲各種違禁物品100余宗。其中,走私香煙30多箱、煙草600斤;查出偷運高毒農藥64箱、高濃度白酒300余件、國家級野生保護動物10多籠;查獲夾帶危險品,如油漆105桶、殺蟲劑200 件、化學品23箱、各類管制刀具近千把(件)、短粉槍2把;查獲吸販毒人員70多名、各種毒品43014克(粒);協助擒獲犯罪分子231人、網上通緝犯180多人。

協警隊員在協警工作中,注意向老隊員學習,悉心總結巡邏、排查經驗,天長日久,不少協警隊員做到了膽大心細,甚至練就一雙“火眼金睛”。2008年7月1日凌晨4點,協警大隊三班班長林仕專和隊員王開標正在執勤,在過往人群中發現一男子形跡可疑,便上前盤問,該男子欲逃,兩人與趕到民警一起將其控制住,帶到派出所后,民警從其行李中查出毒品海洛因500克。2010年7月21日凌晨2點15分,協警員林仕奎正配合民警吳淑平在客運碼頭2號門對進島的旅客進行例行檢查,發現一肩背掛包,手提塑料袋的男子神色異常,便請其出示身份證,該男子轉身就跑,二人追上將其抓住,帶到派出所后,民警從其掛包和手提袋里查出K粉。

201.0年6月20日,海南港務公安局專門就協警員王昌德的協警事跡發了表揚通報。通報說,王昌德同志平時在協警工作中盡職盡責,機智勇敢,表現非常優秀。特別是2010年6月10日凌晨4點50分,他正在客運港碼頭11號泊位協助民警維護 抵港的“雙泰2號”旅客下船秩序、進行例行檢查,突然發現一形跡可疑的男子,手提行李包神色慌張地走向8號門。王昌德在給民警劉世宇發出 報警信號后,追上去盤問。該男子見 狀拔腿就跑,二人迅速追趕。在王昌德抓住該男子衣服時,他轉身用力撞倒王昌德后繼續逃跑。王昌德在膝蓋、手臂摔傷,鮮血直流的情況下,忍著劇痛,協助民警將該男子制服,并帶到派出所。經查實,該男子的行李中攜帶有毒品。

執好勤竭力維護秩序

秀英客運港是個老碼頭,每天過往這個碼頭的,除了旅客和各種乘坐車的客運外,還有運送瓜果蔬菜的大型貨車。在布局上,客運、貨運雖然有區分,但還是有幾處相交叉,擁堵現象經常發生;無論是過往旅客,還是司機、貨主,心情都相當地焦慮,迫 切希望盡早盡快登船,盲目地搶道、占道,不聽從疏導指揮;小商小販為了推銷商品,打游擊似地在禁入區兜售叫賣,增添了管理難度;碼頭人員流動性大,成分相當復雜,扒竊、打架、斗毆等現象時常發生。特別是湛江氣候炎熱期長,碼頭地表溫度高、 灰塵大、汽車尾氣重,使協警員的執勤環境比較惡劣。協警大隊的協警隊員們長年累月面對這種環境條件,沒有退縮,沒有懈怠,盡心竭力地維護碼頭營運秩序,受到委屈是常有的事。海南因其獨特的地理優勢,常年盛產瓜果蔬菜,而夏季更是高產期。為保證瓜果蔬菜的順利出港,客運公司專門開辟了綠色通道。但因出港登船前需要辦理相關手續,不少司機、貨主搶道心切,把車輛停在道口或道中后去辦手續,有時一兩個小時不見人影,導致經常堵車。協警隊員每天都是反復提醒,反復解釋,在高 溫地面上來回奔跑、指揮、疏導,一個班下來,人不僅嗓子喊啞了,汗流夾背、灰頭土臉的,還時常遭心情焦躁的司機或貨主的白眼。

協警大隊的隊員們曾經笑言,自己既是“協警”,又是“交警”,還是“城管”。因為在維護治安秩序、疏導交通的同時,還要與小商小販“斗智”。 但無論是哪一種“身份”,由于沒有執法權,只能在規定的職責范圍內做工作,所以,時常陷入無奈而尷尬的 窘境。如小商小販不僅無證經營,而且流動性大,稍不留神就竄入候船區域叫賣,有時即便是抓住了,也無法處理,甚至還常常遇到故意蠻橫撒潑的,結果自然是隊員們自己忍耐。

面對復雜而艱苦的工作環境,協警員們沒有叫屈喊累,對自己的身份、職責和使命,時刻保持清醒,按照客戶要求,忠于職守,勤奮敬業。特別是在重大節假日以及全國“兩會”、博鰲論壇等敏感時期,更是加班加 點、高度警惕的工作。近兩年,協警大隊為公安機關提供破案線索58條,制止打架斗毆52起,消除安全隱患60多起。

正好形彰顯團隊素質

協警大隊從進駐海安港客運碼頭伊始,就非常注重維護湛江保安公司的企業形象,秉承公司“同舟共濟,追求一流”的企業精神,按照“思想正、紀律嚴,素質強、業務精,作風硬、反應快,合作好、效率高”的團隊標準加強隊伍建設,以過硬的素質,在客運碼頭彰顯了湛江保安公司的良好企業形象。

自尊自愛顯素質。協警隊進駐之初,隊長王勇就與隊友們一起分析了面臨的形勢,明確要做到“兩個樹立”:一是樹立敢于同不法行為和不良現象作斗爭的信心,二是樹立隊伍潔身自好、自尊自愛的形象。在治理亂象和日常協警過程中,也果然應驗了隊長王勇的分析。一些不法之徒和獲利心切者,在采取“硬”手段無效的情況下,轉而玩弄拉攏手法。如有的司機或貨主在瓜果蔬菜貨物里,夾裝違禁物品;在人車分流進入碼頭時,有的客車司機為了少買旅客輪渡票,在客車里藏匿人員。曾有一個時期,有個扒竊團伙多次試圖專門趁旅客人車分流進島后,再上車時的混亂之機實施偷盜、扒竊,因協警隊員盯得緊而難以得逞。團伙頭目轉而找 協警隊員試探,許以“利益”誘惑,被協警隊員嚴詞拒絕。

甘于奉獻立形象。協警隊員們工資不高,但工作量大,耗費精力多,每天風吹日曬,顛來跑去,一個人要做很多工作,如有的崗位既要驗證票據,又要查驗車輛,還要疏導交通,且常常受委屈,但協警隊員們時刻把自身的形象放在心中,甘于奉獻,樂于 奉獻。在客運碼頭上,幫助老人,扶助弱者是常有的事。長期養成的素質,使他們在緊急情況下,不分職責內外,會本能的沖到第一線。

2013年的春節,海安港客運碼頭又進入了繁忙的春運期。1月27日下午4點30分左右,一輛粵牌奧迪轎車不慎掉進大海,車上有兩大兩小一家四口。正在3號門執勤查證的協警隊員王威,聽到有人喊“有車掉到海里了”時,第一反應就是迅速奔向 出事地點。只見車頭已沉入水中,僅剩車尾露在水面。一男子僥幸從車里逃出,在水里掙扎呼喊:“大喊救命! 我老婆和兩個孩子還在車里!”王威不及多想,縱身跳進海里,在隨后跳入水中的一名游客的幫助下,奮力救起母子三人。當周圍群眾問王威當時是怎么想的時,王威憨厚地說:“當時什么也顧不上想,本能覺得應該去救人。

這個協警大隊的素質之所以過硬,之所以被稱贊為是“好樣的團隊”,靠的就是他們日積月累的錘煉。

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